Cursos de Sector Sanitario

Gestión de Conflictos en el Ámbito Sanitario

Metodologías y estrategias de negociación y mediación para desactivar conflictos y gestionar tensiones en el ámbito sanitario.

Convocatorias

Fecha inicio
Fecha final
Inscripción al Curso
20 de Marzo de 202428 de Junio de 2024Abierta - Inscríbete
24 de Abril de 202428 de Julio de 2024Abierta - Inscríbete

Duración: 50 horas

Precio: 296 Dólares Americanos

Diploma: Para compartir online de forma segura

(+34) 601 615 098

Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:

Transferencia bancaria

Visa

Objetivos

A qué se debe la aparición del conflicto dentro del sector sanitario.

Qué factores hay que tener en cuenta a la hora de analizar un conflicto.

Cómo gestionar, analizar y abordar funcionalmente un conflicto de manera que resulte constructivo y no derive en situaciones desagradables o violentas.

Cuáles son los recursos asertivos que podemos emplear para conseguir una relación empática y de calidad con el paciente que mejore la satisfacción de ambas partes.

Qué estilos y métodos de gestión de conflictos existen.

Cuáles son los principales factores que intervienen en el proceso de conflictos dentro de un equipo de trabajo en el ámbito sanitario.

Cómo y cuándo trabajar en equipo para que resulte efectivo.

Cuáles son los diferentes estilos de interacción que se producen entre los individuos.

Qué técnicas y herramientas se pueden emplear para mejorar la relación con el resto de miembros del centro.

Qué entendemos por paciente difícil.

Qué es la violencia en el ámbito sanitario y cuáles son los factores que influyen en su aparición.

Autor

El contenido y las herramientas pedagógicas del curso Gestión de Conflictos en el Ámbito Sanitario , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:

ITZIAR LÓPEZ ZARRABEITIA  

Licenciada en Psicología. Diplomada en Enfermería. Coaching Ejecutivo Profesional. Autora del libro "Manual Gestión de Conflictos y Procesos de Mediación" con amplia trayectoria profesional como psicóloga, coach y formadora en el diseño e implementación de programas de Prevención y Gestión de Conflictos y Coaching de Equipos dentro del ámbito sanitario.

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Gestión de Conflictos en el Ámbito Sanitario

Iniciativas Empresariales miembro de: Ancypel (Anced y APel) y Autoforma

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