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  > Cursos E-Learning (28 cursos)

La excelencia en el trato con los clientes

Técnicas y metodologías para lograr la excelencia en el trato telefónico y presencial con los clientes.

Finanzas para Comerciales

Conozca y domine términos y actuaciones que le permitan tener una visión completa de las finanzas de su empresa desde la perspectiva de la función comercial.

Habilidades Interpersonales para la Atención al Cliente

Recursos y habilidades de comunicación que ayudarán a crear una óptima atención y fidelización del cliente.

Creación y Gestión de Franquicias

Herramientas y metodologías básicas para el empresario que quiere crear una franquicia o para personas que buscan unirse a la red de una franquicia y asesores en franquicia.

Customer Experience: diseña una experiencia de servicio única para tu cliente

Puntos clave para gestionar la experiencia de sus clientes y convertirla en una ventaja competitiva frente a la competencia.

Creación, Gestión y Desarrollo Legal de Tiendas On-Line

Para conocer de forma práctica el funcionamiento del comercio electrónico en sus aspectos legales, logísticos y de marketing

Gestión y Tramitación de Contrataciones Públicas en Venezuela

Para dominar las estrategias de tramitación y los procesos de contratación que le permitan presentar ofertas atractivas y competitivas en los concursos públicos de su actividad.

  > Cursos relacionados (7 cursos)

Lean Office: Organización y Mejora de Procesos Administrativos

Herramientas para mejorar los procesos en nuestra oficina y reducir los costes y el tiempo dedicados a las tareas administrativas.

Métodos, Habilidades y Estrategias para una Excelente Atención al Cliente

Elementos clave para desarrollar una buena actitud de servicio con nuestros clientes.

Curso Práctico de Excel para la Gestión Comercial

Para dominar las herramientas que ofrece Excel para integrar, gestionar y controlar toda la información de acciones comerciales y sus resultados.

La Gestión del Crédito a Clientes (Credit Management)

Técnicas y herramientas para la gestión del crédito comercial y la prevención de impagos.

Gestión Avanzada de Cobros e Impagados

Técnicas de gestión del cobro, instrumentos de pago, recobro de impagados y estrategias de negociación con morosos.

Excel para las Previsiones de Ventas

Cómo realizar una previsión de ventas eficaz mediante el uso de la hoja de cálculo Excel.

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