Marketing Retail Offline y Online
Estrategias y herramientas de Retail Marketing para lograr el éxito del negocio mediante la gestión integral de la empresa con foco en el cliente.
Convocatorias
| 11 de Diciembre de 2024 | 28 de Marzo de 2025 | Abierta - Inscríbete |
| 22 de Enero de 2025 | 28 de Abril de 2025 | Abierta - Inscríbete |
Duración: 80 horas
Precio: 270 Dólares Americanos
Diploma: Para compartir online de forma segura
(34) 932 721 366 (34) 601 615 098
Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
Transferencia bancaria
Visa
Objetivos
Construir una cultura de la organización con centro en el cliente.
Entender la omnicanalidad mediante la adecuada combinación de los canales offline y online.
Conocer las características del nuevo shopper y su comportamiento de compra.
Diseñar las herramientas para la obtención y análisis de información del cliente.
Qué nuevas estrategias deben llevar a cabo las empresas para satisfacer al nuevo consumidor.
Generar estrategias de retención y fidelización.
Conocer la evolución del Retail y las nuevas tendencias emergentes.
Qué tres características indispensables debe tener una marca de Retail.
Identificar los puntos de relevancia a la hora de diseñar una a decuada experiencia de compra online.
Cómo generar contenido de valor para crear experiencias de compra notables.
Por qué beneficia optimizar los puntos de contacto online con los clientes.
Conocer los indicadores de gestión para medir la eficiencia de nuestro negocio en la tienda física y cómo mejorarlos para obtener buenos resultados.
Qué tipos de KPIs se pueden utilizar en el sector retail y qué información generará cada uno de ellos.
Utilizar indicadores de gestión para el análisis de resultados y proyecciones a futuro.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Marketing Retail Offline y Online , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Adriana Prado Outeda
Profesional del marketing especializada en la gestión integral de retail. Amplia experiencia en el posicionamiento de marca, la gestión de canales de venta físicos y online, CRM, marketing digital, negociación y desarrollo de nuevos negocios.
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