22 de Enero de 2025 | 28 de Abril de 2025 | Abierta - Inscríbete |
20 de Febrero de 2025 | 28 de Mayo de 2025 | Abierta - Inscríbete |
Duración: 50 horas
Precio: 296 Dólares Americanos
Diploma: Para compartir online de forma segura
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Cómo proyectar una imagen positiva de la empresa a través de la atención al cliente.
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Cómo utilizar la comunicación asertiva ante las situaciones difíciles.
Cómo atender con eficacia las quejas y reclamaciones de los clientes enfadados.
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
La Excelencia en el Trato al Cliente , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Licenciada en Psicología.
Formadora y consultora especializada en habilidades de comunicación interpersonal y gestión de las emociones.
Amplia experiencia dirigiendo equipos de atención al cliente en empresas de diferentes sectores lo que le ha proporcionado tratar con personas tanto a nivel presencial como telefónico y escrito.
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