Comunicación Terapéutica y Habilidades Interpersonales en el entorno sanitario
Estrategias de comunicación para mejorar el desempeño de los sanitarios y su relación con los pacientes.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 17 de Junio de 2026 | 28 de Septiembre de 2026 |
Duración: 30 horas
Precio: 120 USD
Equivalente aprox.: 54.592 CRC
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
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Al finalizar este curso podrás:
- Qué entendemos por comunicación terapéutica.
- Cuál es su objetivo fundamental.
- Cómo establecer una eficaz relación profesional sanitario-paciente-familia.
- Cómo aplicar herramientas de comunicación y habilidades interpersonales para mejorar la relación entre todas las partes implicadas.
- Cuáles son los principales elementos de la comunicación terapéutica.
- Qué aspectos fundamentales deben estar presentes en la comunicación médico-paciente.
- Qué habilidades interpersonales debe poseer todo profesional sanitario que quiera desempeñarse con excelencia.
- Cuáles son los beneficios de la comunicación en el desempeño de los equipos de trabajo en el entorno sanitario y la calidad de la atención médica.
- En qué consiste la calidad de vida y su relación con las terapias y tratamientos aplicados a los pacientes.
- Ejemplos de estilos de comunicación y modelos de consulta para mejorar la atención al paciente y a sus familiares.
- Cómo la familia puede ser un excelente aliado para el beneficio no solo del paciente, sino también de todo el personal sanitario y la institución, minimizando errores y evitando un ejercicio profesional inapropiado.
- Cómo el manejo adecuado de las estrategias de comunicación y las habilidades interpersonales permiten mejorar el desempeño y la salud mental de los profesionales de los centros hospitalarios en situaciones de crisis.
- Cómo establecer estrategias que se adapten a los diferentes escenarios del ámbito sanitario y que mejoren la comunicación como eje fundamental para un correcto funcionamiento de la institución.
Temario del curso
- Definición de comunicación.
- Modelo básico de comunicación.
- Habilidades de comunicación.
- Estilos de comunicación.
- Comunicación asertiva.
- Características de una persona asertiva.
- Comunicación y emociones.
- Importancia de la comunicación en el ámbito sanitario.
- Evaluación.
- Definición.
- Diferencias entre comunicación social y terapéutica.
- Objetivos de la comunicación terapéutica.
- Elementos de la comunicación terapéutica.
- Factores que intervienen en la relación pacientes-personal sanitario.
- Las habilidades interpersonales en la comunicación terapéutica.
- Comunicación en la relación personal sanitario-paciente.
- Estrategias de comunicación terapéutica.
- Definición de familia.
- Importancia de la familia.
- Comunicación entre los equipos de trabajo.
- Ejemplo: importancia de la comunicación en el ámbito hospitalario.
- Recomendaciones.
- Pandemia: colapso institucional y profesional.
- Comunicación y manejo de la crisis.
- Estrategias para mejorar el desempeño profesional.
- Consideraciones finales.
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Comunicación Terapéutica y Habilidades Interpersonales en el entorno sanitario , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Lucrecia Baldassarre
Licenciada en Educación. Docente Universitaria en las Áreas de Comunicación Oral y Comunicación Escénica. Especialista en el diseño de Cursos y Talleres para el Desarrollo de Habilidades de Comunicación.
Máster Practioner en PNL.
Preguntas frecuentes
¿Qué son las habilidades blandas en salud?
Son competencias de trato y coordinación que mejoran la atención: comunicación, empatía, trabajo en equipo y gestión emocional. Ayudan a reducir errores, mejorar adherencia del paciente y fortalecer la seguridad clínica.
¿Cuáles son las habilidades blandas de las enfermeras?
Empatía y trato humano, comunicación clara con pacientes y familias, trabajo en equipo con el resto del personal, manejo del estrés, priorización, resolución de conflictos y capacidad de educar al paciente.
¿Qué son las soft skills y ejemplos?
Son habilidades no técnicas relacionadas con cómo trabajas con otros y contigo mismo. Ejemplos: comunicación, liderazgo, pensamiento crítico, adaptabilidad, gestión del tiempo y servicio al cliente.
¿Cuáles son las 10 soft skills?
Comunicación, trabajo en equipo, empatía, adaptabilidad, resolución de problemas, pensamiento crítico, gestión del tiempo, liderazgo, inteligencia emocional y negociación.
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